【新北市訊】新北市政府衛生局日前配合衛福部食藥署至三重區「中榮貿易股份有限公司」查獲竄改「極東正露丸」與「極品正露丸」等藥品效期標籤，除令其全面下架回收藥品並移送法辦外，新北市政府法制局消費者保護官（以下簡稱消保官）於106年5月18日上午至衛生局與業者代表討論退貨方案，在消保官的強烈要求下，業者同意不限購買時間憑瓶身皆可退費，真品以1︰1比例退費，偽品以1︰2比例退費，退費處理期限自106年5月22日至106年12月31止，並於106年5月19日上午提出聲明稿供退貨民眾參考(如附件)。
　　消保官表示，業者原先承諾由各縣市經銷商協助處理，並明訂各規格藥品退費統一價格，業者發布之聲明稿卻請消費者持「極東正露丸」或「極品正露丸」之玻璃瓶身向原購買之藥局辦理退貨及退費，但如果消費者忘記購買之藥局及售價，或是由親友贈與藥品，甚至退貨遭藥局刁難，即易產生爭議。經詢問業者負責人，其表示因各藥局販賣之價格不同，如訂出統一價格可能有部分消費者不願接受，已協調藥局依定價資料配合辦理退貨，如消費者退貨遇到困難，可撥打退費專線82876566(4線)請求協助。
　　消保官指出，「極東正露丸」與「極品正露丸」之退費期限自今年5月22日至年底為止，消保官與新北市衛生局同仁將持續關注業者辦理退費情形，以維護消費者權益。同時也鄭重呼籲民眾「生病找醫師，用藥找藥師」，生病應就醫並依照醫師、藥師所給予的指示下使用藥品，以確保用藥安全，不要任意聽信傳言購買大量外國知名成藥囤積，以免放到過期才服用，花錢又傷身。
　　資料詳洽：法制局消費者保護官室王治宇消保官
　　電話：本巿境內1999或29603456#4252